Întrebări frecvente
Răspunsuri la întrebările pe care oaspeții ni le adresează cel mai des.
De când pot sosi?
În toate unitățile de cazare, începând cu ora 15:00. Înainte de această oră, check-in-ul este posibil doar în cazuri excepționale, dacă unitatea de cazare a fost deja curățată. Putem confirma acest lucru cel mai devreme cu o zi înainte – te rugăm să ne contactezi abia atunci.
Până când trebuie să plec?
De obicei, până la ora 10:00.
Sunt permise câinii?
Da, câinii sunt bineveniți. Te rugăm să reții:
- Câinii nu au voie în pat sau pe canapea.
- Vă rugăm să lăsați apartamentul curat și măturat.
- În cazul în care se dovedește că s-a folosit patul sau canapeaua, vom percepe o taxă de până la 200 € pentru curățenia suplimentară.
- Pentru fiecare câine percepem o taxă forfetară de 20 €. Dacă nu ai achitat deja această sumă la momentul rezervării, te rugăm să o lași în apartament la plecare.
Există o mașină de spălat?
Da, în toate unitățile de cazare. Te rugăm să-ți aduci propriul detergent.
Lenjeria de pat și prosoapele sunt incluse?
Da, în toate unitățile de cazare, fără costuri suplimentare.
Există Wi-Fi?
Da, gratuit în toate unitățile de cazare.
Există un aparat de cafea și un fierbător de apă?
Da, peste tot există un aparat de cafea cu filtru și un fierbător de apă. Te rugăm să-ți aduci singur cafeaua și ceaiul.
Se servește micul dejun?
Nu, nu oferim micul dejun. În zonă există brutării și cafenele.
Pot lua masa la Castelul Auerbach?
Da. Programul de vizitare variază în funcție de sezon; Julia sau Malte îți vor oferi cu plăcere informații. Îți recomandăm „Rittermahle” – găsești datele și poți face rezervări pe schloss-auerbach.de.
Pot ajunge acolo cu autobuzul și trenul?
La aproape toate unitățile de cazare se poate ajunge ușor cu mijloacele de transport în comun. Excepție face Castelul Auerbach – pentru a ajunge acolo ai nevoie de mașină sau de taxi.
- Castelul Auerbach: Gara Bensheim, la aprox. 4,6 km (aprox. 12 min. cu mașina) sau la aprox. 2,6 km pe jos (45–60 min.)
- Apartamente de vacanță Zwingenberg: Gara Zwingenberg la aprox. 550 m (aprox. 7 min. pe jos)
- Casă de vacanță Obergasse: Gara Zwingenberg la aprox. 240 m (aprox. 3 min. pe jos)
- Apartament de vacanță Brückweg: Gara la aprox. 700 m (aprox. 10 min. pe jos)
- Apartament de vacanță la parter în Heppenheim: Gara Heppenheim la aprox. 1,1 km (aprox. 15 min. pe jos)
Cât de departe se află aeroportul din Frankfurt?
- Castelul Auerbach: aprox. 46 km, aprox. 35 min.
- Apartamentul de vacanță Rita și camerele de oaspeți: aprox. 45 km, aprox. 30 min.
- Apartamentele de vacanță Zwingenberg și casa de vacanță Obergasse: aprox. 43 km, aprox. 28 min.
- Apartamentul de vacanță Brückweg: aprox. 44 km, aprox. 28 min.
- Apartament de vacanță la parter în Heppenheim: aprox. 51 km, aprox. 34 min.
Unde pot face cumpărături?
- Apartamentul de vacanță Rita și camerele de oaspeți: Rewe Zwingenberg, aprox. 1,2 km
- Apartamente de vacanță Zwingenberg: Rewe Zwingenberg, la aprox. 650 m
- Casă de vacanță Obergasse: Rewe Zwingenberg, la aprox. 750 m
- Apartament de vacanță Brückweg: Lidl, la aprox. 1,8 km
- Apartament de vacanță la parter în Heppenheim: Rewe și Lidl, la aprox. 3,5 km
Pot să mai rămân?
Da, în funcție de disponibilitate. Te rugăm să ne contactezi direct – dacă rezervi direct la noi, vei beneficia de un preț mai avantajos decât pe portalurile de rezervări.
Trimite o cerere
Scrie-ne când și cu câte persoane vrei să vii. Îți răspundem repede. Ne poți scrie în română, germană sau engleză.