Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten gemeinsam für die Vermietung der Unterkünfte auf fewo-nibelungenland.de durch drei rechtlich eigenständige Vermieter: die Schloss Auerbach GmbH, Julia und Malte Hölzel sowie die PM Promotion GmbH. Wer im Einzelfall dein Vertragspartner ist, steht in deiner Buchungsbestätigung.

Sie gelten für Beherbergungsverträge und alle damit verbundenen Leistungen. Abweichende Bedingungen des Mieters gelten nur, wenn der Vermieter sie ausdrücklich schriftlich anerkennt. Zusätzliche Regeln für einzelne Unterkünfte gehen im Zweifel vor. Mit der Buchung erkennt der Mieter diese Bedingungen an und informiert seine Mitreisenden darüber.

Teil 1: Buchung und Zahlung

1. Vertragsschluss

1.1 Anfragen sind unverbindlich. Auf eine Anfrage erhältst du ein Angebot.
1.2 Mit der Annahme des Angebots gibst du einen Buchungswunsch ab. Der Vermieter prüft die Verfügbarkeit und nimmt die Buchung in angemessener Frist an oder lehnt sie ab.
1.3 Der Vertrag kommt mit Zugang der schriftlichen Buchungsbestätigung (auch per E-Mail) zustande.
1.4 Bitte prüfe die Buchungsbestätigung sofort und melde Unstimmigkeiten innerhalb von 3 Werktagen schriftlich.

2. Buchungsbestätigung und Unterlagen

2.1 Die Buchungsbestätigung ist der Nachweis des Vertrags. Bitte lege sie bei der Anreise auf Verlangen vor.
2.2 Weitere Unterlagen, z. B. Anreiseinformationen, erhältst du mit der Bestätigung oder rechtzeitig vor der Anreise.
2.3 Änderungen deiner Kontaktdaten teile uns bitte unverzüglich mit.

3. Preise, Nebenkosten, Kurtaxe

3.1 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung, je Unterkunft und Nacht, einschließlich der genannten Leistungen.
3.2 Verbrauchsabhängige Nebenkosten sind im Preis enthalten oder werden gesondert ausgewiesen. Zusatzleistungen werden nach Preisliste berechnet.
3.3 Eine Kurtaxe nach kommunaler Satzung kommt gegebenenfalls hinzu und wird vorab oder vor Ort erhoben. Die Meldedaten sind korrekt anzugeben.

4. Anzahlung, Zahlung, Kaution

4.1 Sofern die Buchungsbestätigung nichts anderes nennt, ist eine Anzahlung von in der Regel 20–30 % des Gesamtpreises innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.
4.2 Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor der Anreise fällig, bei kurzfristigen Buchungen sofort oder bei Anreise.
4.3 Der Vermieter kann eine Kaution verlangen; die Höhe steht in der Buchungsbestätigung. Sie wird nach ordnungsgemäßer Rückgabe und Abrechnung in angemessener Frist zurückgezahlt.
4.4 Die möglichen Zahlungsarten stehen in der Buchungsbestätigung. Gebühren für bestimmte Zahlungsarten werden vorher ausgewiesen.
4.5 Zahlt der Mieter trotz Mahnung und Nachfrist nicht, kann der Vermieter vom Vertrag zurücktreten und Stornogebühren nach Nr. 6 verlangen.

5. Personenzahl und Kontaktdaten

5.1 Bitte gib die tatsächliche Personenzahl einschließlich Kinder an. Die höchste Belegung der Unterkunft darf nicht überschritten werden.
5.2 Änderungen der Belegung vor der Anreise brauchen die Zustimmung des Vermieters. Für zusätzliche Personen kann ein Aufpreis anfallen oder die Änderung abgelehnt werden.
5.3 Deine Kontaktdaten müssen vollständig und aktuell sein.
5.4 Nachteile aus fehlenden oder falschen Angaben trägt der Mieter.

6. Stornierung

6.1 Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen. Sie wird mit der schriftlichen Bestätigung des Vermieters wirksam.
6.2 Bei Stornierung berechnen wir folgende Gebühren auf den Gesamtmietpreis:
- bis 30 Tage vor Anreise: kostenfrei oder eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 10 %
- 29 bis 15 Tage vor Anreise: 30 %
- 14 bis 7 Tage vor Anreise: 50 %
- 6 bis 1 Tag vor Anreise: 80 %
- am Anreisetag oder bei Nichtanreise: 90–100 %

Günstigere Regelungen in der Buchungsbestätigung gehen vor.

7. Rückerstattung, Umbuchung, Übertragung

7.1 Zu erstattende Beträge zahlen wir abzüglich der Stornogebühr innerhalb von 14 Tagen zurück. Bank- und Transaktionsgebühren können abgezogen werden, sofern dies vereinbart ist.
7.2 Eine Umbuchung braucht die Zustimmung des Vermieters; dafür kann eine Gebühr anfallen. Einen höheren Preis trägt der Mieter; bei einem niedrigeren Preis wird die Differenz abzüglich Bearbeitungsgebühr erstattet.
7.3 Die Buchung kann nur mit schriftlicher Zustimmung des Vermieters auf eine andere Person übertragen werden. Bis zur Bestätigung haftet der ursprüngliche Mieter mit.

8. Nichtanreise

Reist der Mieter ohne Mitteilung nicht an, schuldet er den Mietpreis abzüglich ersparter Aufwendungen und abzüglich einer anderweitigen Vermietung, in der Regel 90–100 %. Der Vermieter darf die Unterkunft ab dem Folgetag anderweitig vergeben.

9. Rücktritt durch den Vermieter

9.1 Bei Nichtzahlung trotz Mahnung und Nachfrist; es gelten die Gebühren nach Nr. 6.
9.2 Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen, die die Vermietung unmöglich machen. Geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet; weitergehende Ansprüche bestehen nur, soweit gesetzlich zwingend vorgeschrieben.
9.3 Bei schweren Verstößen nach erfolgloser Abmahnung, z. B. unerlaubter Untervermietung, erheblichen Störungen oder vorsätzlicher Beschädigung, kann der Vermieter fristlos kündigen. Eine Erstattung ist dann grundsätzlich ausgeschlossen.

Teil 2: Aufenthalt und Haftung

10. Anreise, Abreise, Schlüssel

Die Anreise ist in der Regel ab 15:00 Uhr möglich, die Abreise in der Regel bis 10:00 Uhr. Die Schlüssel werden persönlich, über einen Schlüsseltresor oder auf ähnliche Weise übergeben. Bei der Abreise sind alle Schlüssel zurückzugeben und die Unterkunft ist zu verschließen.

11. Hausordnung und Belegung

Die Hausordnung ist Teil des Vertrags und gilt für alle Gäste. Die höchste Personenzahl einschließlich Kinder darf nicht überschritten werden. Besuch ist nur mit Zustimmung des Vermieters und ohne Übernachtung erlaubt. Bei Verstößen ist eine fristlose Kündigung ohne Erstattung möglich.

12. Haustiere und Rauchen

Haustiere sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung erlaubt; dafür kann ein Aufpreis anfallen (siehe FAQ). Der Mieter haftet für Schäden und Mehrverschmutzung. In allen Unterkünften ist das Rauchen verboten, sofern nicht anders gekennzeichnet. Auf Balkon, Terrasse oder im Freien bitte nur mit Rücksicht auf andere und mit Aschenbecher.

13. Sorgfaltspflichten

Bitte geh schonend mit der Unterkunft, dem Inventar und gemeinsam genutzten Einrichtungen um, schließe Türen und Fenster und nutze Geräte, Heizung und Klimaanlage sachgemäß. Mitreisende und Besucher sind ebenso verpflichtet. Untervermietung oder Überlassung an Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.

14. Schäden und Haftung des Mieters

Schäden sind dem Vermieter unverzüglich zu melden. Der Mieter haftet im gesetzlichen Rahmen für schuldhaft verursachte Schäden, auch durch Mitreisende und Besucher, z. B. Beschädigungen, übermäßige Abnutzung, Schlüsselverlust oder Sonderreinigung. Die Kosten können mit der Kaution verrechnet werden.

15. Haftung des Vermieters

Der Vermieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet er auch für einfache Fahrlässigkeit, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für Wertgegenstände, Fahrzeuge und Datenverlust haftet der Vermieter nicht, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.

16. Mängel und Minderung

Mängel sind unverzüglich anzuzeigen; der Vermieter erhält eine angemessene Frist zur Abhilfe. Eine Minderung ist nur bei einem erheblichen Mangel möglich, der nicht behoben wurde. Unerhebliche Beeinträchtigungen außerhalb des Einflussbereichs des Vermieters, z. B. Wetter oder Lärm von außen, berechtigen nicht zur Minderung.

17. Buchungsportale

Bei Buchungen über Portale gelten zusätzlich deren Bedingungen. Für Störungen, Darstellungsfehler oder Ausfälle externer Dienste haftet der Vermieter nicht. Vertragspartner ist der in der Buchung genannte Vermieter.

18. Datenschutz

Die drei Vermieter arbeiten bei der Vermarktung zusammen. Personenbezogene Daten werden für den Vertrag, die Kommunikation, die Abrechnung und gesetzliche Meldepflichten verarbeitet und nur dafür, für den technischen Betrieb oder bei gesetzlicher Pflicht weitergegeben. Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung.

19. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Mieter seinen Wohnsitz hat, bleiben unberührt. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des im Vertrag genannten Vermieters. Vertragssprache ist Deutsch. Individuelle Absprachen gelten nur schriftlich und nur für die jeweilige Buchung. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.